Datenschutz
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage. Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden:
1. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain.
Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.
2. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung - insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten - erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.
4. Cookies bei Nutzung unserer Webesiten
4.1 Beim Besuch unserer Webseiten wird das Endgerät des Nutzers (PC, Laptop, Smartphone, Tablet etc.) in Form eines sogenannten Cookies verwendet. Dabei wird ein Cookie des Typs Http mit dem Namen PHPSESSID gesetzt, das die Zustände des Nutzers während des gesamten Besuchs der Seiten speichert. Dieses Cookie stellt keine personenbezogenen Daten zur Verfügung und gilt als „technisch notwendig“ oder „essentiell“, weshalb keine Einwilligung des Nutzers gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG erforderlich ist. Es wird automatisch gelöscht, sobald die Sitzung des Nutzers beendet wird, was durch das Schließen des Browsers geschieht. Das Cookie enthält lediglich eine Kennung, die nicht auf eine bestimmte Person zurückzuführen ist.
4.2 Falls wir andere Cookies oder Technologien verwenden, für die gemäß den Regelungen des § 25 TTDSG oder der DS-GVO eine Einwilligung notwendig ist, wird dies durch ein Zustimmungs-Banner angezeigt, sobald der Nutzer unsere Webseiten aufruft. Über dieses Banner kann der Nutzer entscheiden, ob er der Verwendung von Cookies zustimmt oder nicht. Weitere Informationen über die verwendeten Cookies sind über die Schaltfläche „Informationen“ im Banner einsehbar.
4.3 Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an das Endgerät des Nutzers gesendet und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Diese Dateien sind keine schädlichen Programme und können nicht in das System des Nutzers eindringen. Sie enthalten keine Viren, Trojaner oder andere Schadsoftware. Cookies speichern Informationen, die in Verbindung mit dem verwendeten Endgerät stehen, wie etwa die Wiedererkennung des Nutzers bei einem erneuten Besuch unserer Webseite, das Verbleiben im eingeloggten Zustand eines Kundenkontos oder die statistische Erfassung des Nutzungsverhaltens. Wenn ein Cookie gelöscht wird (z. B. durch den Nutzer oder aufgrund seiner eigenen Ablaufzeit), kann die vorherige Wiedererkennung des Nutzers nicht mehr erfolgen, und es sind keine Informationen mehr zugänglich.
4.4 Der Zugriff auf ein Cookie oder eine ähnliche Technologie ist grundsätzlich nur durch die Internetadresse möglich, die das Cookie gesetzt hat. Das bedeutet, dass wir nicht auf Cookies von Drittanbietern zugreifen können, und auch Drittanbieter können nicht auf unsere eigenen Cookies zugreifen. Ein Zugriff durch Dritte ist nur durch unbefugte technische Eingriffe möglich, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und für die wir keine Verantwortung übernehmen können.
4.5 Der von dem Nutzer verwendete Webbrowser ermöglicht über die Einstellungen im Bereich „Datenschutz“ oder „Datenschutz & Sicherheit“ eine Verwaltung von Cookies und Webseiten-Daten zur Selbstbestimmung des Datenschutzes. Der Nutzer kann entscheiden, ob er das Setzen von Cookies und das Tracking seiner Aktivitäten auf unseren Webseiten zulässt. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig. Der Nutzer hat jedoch die Kontrolle darüber, ob und wie er dieses Verhalten anpasst. Wird das Setzen von Cookies oder das Tracking durch die Browsereinstellungen blockiert, kann dies dazu führen, dass Teile unserer Webseite nicht ordnungsgemäß funktionieren oder dass das Nutzererlebnis eingeschränkt ist.
4.6 Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, gespeicherte Cookies über die Sicherheitseinstellungen ihres Browsers zu löschen, z. B. nach Abschluss einer Internetsitzung. Bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wird dann entweder kein Cookie gesetzt oder nur die nicht gelöschten Cookies bleiben auf dem Endgerät des Nutzers. In diesem Fall kann das Endgerät des Nutzers bei der nächsten Nutzung der Webseite nicht mehr identifiziert werden.
5. Webanalyse/Messdienste
Wir setzen gelegentlich, jedoch nicht ständig, Messdienste von Drittanbietern ein, um die Funktionsweise unserer Webseite sowie die Akzeptanz durch die Nutzer zu überwachen. Wenn wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Inc. aus den USA, verwenden, wird der Nutzer darüber durch ein Zustimmungs-Banner informiert. Über dieses Banner kann der Nutzer entscheiden, ob er dem Einsatz von Google Analytics zustimmt (Einwilligung) oder nicht.
5.1 Google Analytics 4
5.1.1 Zweck der Datenverarbeitung: Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren und statistisch auszuwerten. Diese Analyse hilft uns dabei, unsere Webseite zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen. Wir erhalten durch Google Analytics 4 Berichte, die uns bei der Gestaltung unserer Seite im Hinblick auf deren Nutzen und Funktionalität unterstützen.
Google Analytics 4 erfasst unter anderem die folgenden Informationen:
Google Analytics 4 erfasst ebenfalls spezifisches Nutzungsverhalten, das als „Ereignisse“ bezeichnet wird:
5.1.2 Bereitstellungsverpflichtung: Die Erhebung der Daten über die Nutzung der Webseite ist freiwillig und erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem der Nutzer das Zustimmungs-Banner verwendet.
5.1.3 Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Analytics 4 und die Erhebung von Nutzerdaten erfolgt auf Basis der Einwilligung des Nutzers, die über das Zustimmungs-Banner erteilt wird. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.
5.1.4 Empfänger/Kategorien von Empfängern/Drittland: Die über Google Analytics 4 erfassten Daten werden an Google Ireland Limited in Irland übertragen, möglicherweise auch an Google LLC in den USA und an Alphabet Inc. in den USA. In der Regel erfolgt die Übertragung dieser Daten an Server von Google in den USA. Wir erhalten dann die Analyseergebnisse in Form von Berichten für unsere eigenen Zwecke. Google ist nach dem EU-US Privacy Framework zertifiziert, was die Übertragung von Daten in die USA erlaubt. Personenbezogene Daten der Nutzer, die über Google Analytics übermittelt werden, könnten auch von US-Behörden eingesehen werden. Google kann diese Daten für eigene Zwecke verwenden, wie etwa für Profiling und plattformübergreifendes Tracking.
5.1.5 Speicherdauer: Die über Google Analytics gesammelten Daten werden in der Regel 14 Monate lang aufbewahrt, danach gelöscht. Weitere Details zur Speicherdauer und den verwendeten Cookies können in der Cookie-Tabelle eingesehen werden, die über das Zustimmungs-Banner zugänglich ist.
5.2 TikTok Pixel
Wir verwenden auf unserer Webseite das sogenannte TikTok Pixel, einen Analysedienst der TikTok Technology Limited mit Sitz in Irland sowie der TikTok Inc. mit Sitz in den USA. Das TikTok Pixel ist ein JavaScript-Code, der es uns ermöglicht, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Webseite nachzuvollziehen, wenn sie über TikTok auf unsere Seite gelangt sind. So können wir unsere TikTok-Werbeanzeigen effektiver gestalten und auf relevante Zielgruppen ausrichten.
5.2.1 Zweck der Datenverarbeitung: Mit dem TikTok Pixel können wir die Wirksamkeit unserer TikTok-Werbekampagnen messen und gezielt Nutzer ansprechen, die sich bereits für unsere Angebote interessiert haben. Die erhobenen Daten dienen zudem der Optimierung unserer Marketingmaßnahmen auf der Plattform TikTok.
Folgende Daten können durch den Einsatz des TikTok Pixels erfasst werden:
5.2.2 Bereitstellungsverpflichtung: Die Nutzung des TikTok Pixels erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die über das Zustimmungs-Banner eingeholt wird. Ohne Einwilligung erfolgt keine Datenverarbeitung durch TikTok auf unserer Webseite.
5.2.3 Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit über das Zustimmungs-Banner widerrufen werden.
5.2.4 Empfänger/Kategorien von Empfängern/Drittland: Die erhobenen Daten können an TikTok Technology Limited (Irland) sowie TikTok Inc. (USA) übermittelt werden. TikTok verarbeitet diese Daten unter Umständen auch in den USA. TikTok ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es kann dennoch nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden Zugriff auf die Daten erhalten.
5.2.5 Speicherdauer: Die mit Hilfe des TikTok Pixels erfassten Daten werden für einen Zeitraum von bis zu 13 Monaten gespeichert. Die konkrete Speicherdauer hängt von den Einstellungen innerhalb des TikTok Werbekontos ab. Weitere Informationen zur Speicherdauer und den eingesetzten Cookies finden Sie in der Cookie-Tabelle, die über das Zustimmungs-Banner abrufbar ist.
6. Zustimmungs- und Widerufsverwaltung
6.1 Zweck: Wenn wir ein Zustimmungs-Banner für cookiesensitive Technologien wie Google Analytics verwenden, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Wahl des Nutzers (Zustimmung, Ablehnung oder Widerruf) zu dokumentieren. Hierfür setzen wir ein technisch notwendiges Cookie ein, für das keine separate Einwilligung erforderlich ist. Dieses Cookie speichert die Auswahl des Nutzers, sodass wir wissen, welche Entscheidung er bezüglich der Nutzung von Cookies getroffen hat.
6.2 Bereitstellungsverpflichtung: Nutzer, deren Daten durch Google Analytics 4 erfasst werden, sind verpflichtet, uns entweder ihre Zustimmung zu erteilen oder uns mitzuteilen, dass sie nicht einwilligen. Ohne eine Auswahlentscheidung können die Nutzer die Funktionen unserer Webseite, die durch Google Analytics erfasst werden, nicht nutzen.
6.3 Rechtsgrundlage: Die Dokumentation der Zustimmung bzw. des Widerrufs der Zustimmung zur Verwendung von Cookies erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO i.V.m. Art. 5 Abs. 2 DS-GVO (gesetzliche Verpflichtung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Einwilligung zu dokumentieren und sicherzustellen, dass die Nutzerrechte im Hinblick auf den Datenschutz gewahrt bleiben.
6.4 Empfänger/Drittland: Siehe Abschnitt 5.1.4.
6.5 Speicherdauer: Da wir gesetzlich verpflichtet sind, die Einwilligung der Nutzer sowie etwaige Widerrufe zu dokumentieren, speichern wir diese Daten für einen Zeitraum von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Kalenderjahres. Die Speicherdauer des Cookies selbst wird in der Cookie-Tabelle erläutert, die über das Zustimmungs-Banner zugänglich ist.
7. Kundenkonto/Nutzerkonto
7.1 Zweck der Datenverarbeitung: Um unseren Nutzern die Möglichkeit zu geben, einen Webhosting-Vertrag abzuschließen und unsere Dienste als Kunde zu nutzen, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Kunden erhalten ein personalisiertes Nutzerkonto, das sie mit oder ohne 2-Faktor-Authentifizierung nutzen können, um auf die im Vertrag gebuchten Leistungen zuzugreifen. Der Vertrag wird in der Regel online auf unserer Webseite abgeschlossen, wo der Nutzer seine Daten zur Registrierung eingibt. Die eingegebenen Daten werden ausschließlich für die interne Nutzung und gegebenenfalls für die Erbringung von Vermittlungsdienstleistungen verwendet.
7.1.1 Beim Abschluss eines Vertrages und der Erstellung eines Kundenkontos werden zumindest folgende Daten erfasst und verarbeitet:
7.1.3 Bestands- und Kontaktdaten sowie gegebenenfalls weitere Daten werden zur Authentifizierung, Wiederherstellung des Kontos oder zur Sperrung von Zugängen genutzt, falls erforderlich.
7.1.4 Für die Verwaltung von SSL-Zertifikaten für Kunden verarbeiten wir deren Bestandsdaten. Dabei agieren wir als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Zertifikatsaussteller und haben keinen Einfluss auf die Ausstellung der Zertifikate.
7.1.6 Im Kunden-Support erheben wir Daten, um den Kunden bei der Lösung von Problemen oder bei der Bearbeitung von Beschwerden zu unterstützen. Wir speichern diese Daten, einschließlich etwaiger Korrespondenz, in einem Supportprotokoll, das mit der Kundennummer verknüpft ist.
7.1.7 Wenn Kunden das SEPA-Lastschriftverfahren zur Zahlung verwenden, werden Daten wie Name, Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und Kontodaten an unseren Zahlungsdienstleister oder unsere Hausbank übermittelt, um die Zahlung zu verarbeiten.
7.2 Bereitstellungsverpflichtung: Nutzer müssen uns die erforderlichen Daten bereitstellen, wenn sie unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten.
7.3 Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der Daten im Kundenkonto erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertrag, vorvertragliche Maßnahme).
7.4 Empfänger/Kategorien von Empfängern/Drittland: Alle Daten der Nutzer und Kunden werden von unserem Auftragsverarbeiter gemäß Ziffer 4.2 verarbeitet, ausschließlich für interne Zwecke.
7.5 Speicherdauer: Sobald die im Kundenkonto verarbeiteten Daten für die Vertragserfüllung nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht. Auch nach Vertragsschluss können wir die Daten weiterhin speichern, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. In einigen Fällen kann eine längere Speicherung erforderlich sein, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sicherheitshinweis:
Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.
Stand: Sonntag, 17. November 2024